Politica Di Reso E Rimborso
ACQUISTI ONLINE
Puoi restituire i prodotti acquistati online, per qualsiasi motivo, entro il termine previsto dalla legge dalla ricezione della merce.
Per effettuare il reso ed ottenere il rimborso della merce, è necessario che i prodotti risultino in condizioni pari al nuovo, con i cartellini e le etichette applicate e nel loro imballo originale. Non possiamo effettuare il rimborso qualora i prodotti non fossero nelle condizioni appena descritte.
Si informa inoltre che i prodotti non conformi alla politica di reso saranno restituiti al cliente a sue spese, poiché non possono essere rimessi in vendita.
Effettuiamo il rimborso entro i termini previsti dalla legge. Successivamente, i tempi tecnici di accredito possono dipendere dall’istituto di pagamento.
CAMBIO IN NEGOZIO
Assicurati che i prodotti siano in condizioni pari al nuovo, con tutte le etichette originali attaccate. Porta con te la fattura pro-forma ricevuta dopo l’acquisto sul tuo indirizzo e-mail.
Mostra la fattura pro-forma e i prodotti a un nostro addetto alla vendita per effettuare un cambio immediato di taglia o di prodotto.
Il cambio dei prodotti acquistati online è disponibile esclusivamente presso i nostri punti vendita.
In negozio non è possibile richiedere rimborsi monetari.
RESO TRAMITE CORRIERE
Per avviare la procedura di reso, clicca su questo link:
abitidauomoshop.com
Inserisci il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto. Verrai reindirizzato alla pagina dedicata al tuo ordine, dove potrai scegliere se richiedere un cambio articolo, un buono d’acquisto o un rimborso monetario.
Una volta completata la procedura, riceverai un’etichetta di spedizione da applicare sul pacco.
ITALIA E SPAGNA
La procedura di reso facile per il cambio articolo o per la richiesta di un buono d’acquisto di pari valore è completamente gratuita.
Se preferisci richiedere un rimborso monetario, verrà applicata una trattenuta per coprire i costi di gestione del reso.
Per gli ordini con pagamento in contrassegno, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario alla ricezione del reso presso i nostri magazzini. Ti chiediamo di inviare le tue coordinate bancarie via e-mail al nostro servizio clienti.
Assicurati che i prodotti siano in condizioni pari al nuovo e nel loro imballaggio originale. In caso contrario, il pacco ti sarà restituito, le spese di riconsegna saranno a tuo carico e non verrà emesso alcun rimborso.
ALTRI PAESI CEE
In caso di cambio articolo o rimborso monetario, verrà applicata una trattenuta per coprire i costi di gestione del reso. Se preferisci richiedere un buono acquisto la procedura di reso è completamente gratuita.
PAESI EXTRA CEE
Per i resi dai Paesi extra Unione Europea, puoi richiedere esclusivamente un rimborso monetario o un buono d’acquisto di pari valore. Il costo del reso, comprensivo di eventuali spese doganali, sarà a carico del cliente.
Assicurati che i prodotti siano in condizioni pari al nuovo e nel loro imballaggio originale. In caso contrario, il pacco ti sarà restituito, le spese di riconsegna saranno a tuo carico e non verrà emesso alcun rimborso.
Non accettiamo resi inviati con addebito al destinatario. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi relativi a promozioni o sconti speciali.
Nota: in alcune aree e Paesi Extra CEE, le spedizioni possono subire ritardi a causa di controlli doganali. I tempi di consegna indicati non tengono conto di questi eventuali blocchi. Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a pagamenti di dazi doganali. Ogni Paese ha normative specifiche riguardanti le importazioni, quindi consigliamo di contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Il pagamento di eventuali tasse di importazione è a carico del cliente. Se il cliente rifiuta di pagare le tasse, la spedizione non sarà consegnata e verrà restituita al mittente, con le spese di ritorno a carico del cliente. Non possiamo rimborsare alcun importo relativo a dazi doganali o tasse di importazione.
ISTRUZIONI GENERALI PER IL RESO
Tempo previsto dalla legge, dalla data di consegna, per effettuare il reso.
Prepara il pacco inserendo i prodotti nelle condizioni originali e con le etichette attaccate. Assicurati che tutti gli angoli della scatola siano ben chiusi e sigillati con il nastro adesivo.
Inserisci la fattura ricevuta via e-mail con la conferma dell’ordine all’interno del pacco.
Stampa l’etichetta e applicala al pacco prima di spedirlo.
Una volta ricevuto il pacco nei nostri magazzini, se i prodotti saranno conformi alle condizioni indicate, procederemo con il cambio articolo o il rimborso.
Per qualsiasi informazione, puoi contattarci via e-mail al nostro servizio clienti.
La procedura di reso ha una durata che varia in base ai tempi di gestione, dal momento in cui il pacco viene ricevuto nei nostri magazzini.